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제품안내
제품 사진들은 개인의 모니터 및 모바일 설정에 따라 색상 차이가 발생할 수 있습니다.
제품 스펙(색상, 사이즈 등) 확인을 위한 조립 시에도 교환 및 반품은 불가능합니다.
제품의 사이즈는 재는 방법, 재는 사람에 따라 약간의 오차가 있을 수 있습니다.지속적인 품질 개선을 위해 예고 없이 자재 및 부품 등이 변경될 수 있습니다.
주문 변경/취소 안내
주문 취소 및 배송일 변경은 배송 예정일 기준 영업일 3일 전 가능합니다.
변경을 원하시는 고객님께서는 리바트하움몰 고객센터 또는 고객 상담실(1661-2902)을 이용해주시기 바랍니다.
배송 예정일 1-2일 / 당일에 취소 요청하실 경우, 반품 처리로 진행되며 반품 수수료가 부과됩니다.
A/S 안내
품질보증 기간 : 구입 후 1년
제품 하자의 경우, 구입 후 1년 이내 무상 A/S가 가능합니다.
고객 하자인 경우 제외
A/S 서비스를 원하시는 고객님께서는 고객 상담실(1577-3332→2번)을 이용해주시기 바랍니다.
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무통장 입금
IBK 기업은행 302-080587-04-031
예금주명 : 주식회사 가구사회
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- 배송 방법 : 직접배송
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 10,000원을 추가합니다.
- 배송 기간 : 4일 ~ 5일
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전국 무료배송입니다. (단,도서 산간 지역 제외)
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현대 리바트 직접 배송
배송일 및 배송기간
설치제품, 가구제품: 배송기간은 주문 후 4~5일 정도 소요 됩니다. 결제 후 배송일 확인 전화 드립니다.
단, 주문의 폭주로 인한 택배지연, 수입지연, 천재지변 등의 경우가 발생되었을 때, 배송이 지연될 수 있으며 이러한 경우 사전에 고객께 SMS, 메일, 혹은 유선을 통한 연락으로 배송지연을 안내드리며 상담을 통해 배송일을 재조정 하실 수 있습니다.
시간 지정 불가
가구 외 제품: 주문 후 4~10일 정도 소요 됩니다.
장비 사용 및 현장에서 추가 발생하는 비용은 고객님 부담 입니다.
(3층 사다리차, 엘리베이터 사용료, 지게차 사용료 등 / 1,2층의 경우에도 입구 협소 시 사용될 수 있습니다.
배송지가 다른경우 주문분리가 불가하오니 개별주문해주시기 바랍니다.)
배송일 및 배송지 변경
배송일 3일 전까지 변경이 가능 합니다.
변경을 원하시는 고객님께서는 리바트하움몰 고객센터 또는 고객상담실(1661-2902)을 이용해주시기 바랍니다.
주의사항
설치 전, 설치할 공간을 미리 비워주시고 여유 공간을 확보해주시길 바랍니다.
해당 사항 관련 상세페이지 하단 셀프 체크란에서 확인 부탁드립니다.
입구 협소, 설치 공간 협소 등으로 인한 교환&반품 시 반품 수수료가 부과됩니다.
교환/반품안내
주문 취소 안내
주문 취소 및 배송일 변경은 배송 예정일 기준 영업일 3일 전 가능합니다.
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일반가구(별도 조립 또는 설치 필요 없는 상품)의 경우 공정거래위원회 반품 규정에 의겨, 정상 상품인 경우 상품 인도 후 7일 이내. 교환/반품 신청이 가능합니다.
상품 하자에 따른 교환/반품일 경우는 예외
상품 교환/반품 안내
가구의 특성상 조립이 된 후에는 상품의 가치가 하락하여 판매가 불가능하므로, 조립 후 교환&반품은 불가합니다.
일반 가구(별도 조립, 설치 필요없는 상품)의 경우 공정거래위원회 반품 규정에 의거 상품 인도 후, 7일 이내 교환/반품 신청이 가능합니다.
수수료 부과
아래와 같은 경우로 교환/반품 시 반품 수수료가 부과됩니다.
- 고객의 단순 변심에 의한 교환&반품 시
- 상품 배송 중 취소 시(영업일 기준 배송일 3일 전 일정 확인 후, 취소 가능)
- 입구 협소, 설치 공간 협소 등으로 인한 교환&반품 시
- 수취인 연락처 불가, 주소 불명, 연락처 오기재, 안심번호로 인한 연락 불가로 인한 교환, 반품 시
반품비용
배송 당일
박스 개봉 전 : 판매가 10%
박스 개봉 후 : 판매가 15%
배송 완료 : 제품 상태에 따라 판매가 25% ~ 40%
조립 및 설치 진행 완료 : 교환/반품 불가
모든 반품비는 구입하신 상품 개수를 합산하여 개당 비용 청구가 됩니다.
단, 제품 하자로 인한 교환 및 반품은 반품 배송료가 부과되지 않습니다.
아래의 경우는 하자로 인식하지 않습니다.
- 색상 차이
- 허용 오차 범위 내 (공정거래위원회 고시 ±5mm 미만)
- 가죽, 원목 등의 재질적 특성
- 제품 생산 과정에서 발생한 자연스러운 흔적
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